Hvert år kårer en uavhengig jury de beste nettbutikkene i regi av Bring. I år vant GetInspired prisen for "Årets Nettbutikk 2021" i kategorien; nettbutikk med omsetning over 50 millioner kroner.
Juryen mener nettbutikken skilte seg spesielt ut i sin gode forståelse for målgruppen gjennom hele kjøpsopplevelsen. Mange nettbutikker har mye å lære, mener juryen.
Ca 1200 nettbutikker ble vurdert og juryen valgte å testkjøpe hos langt flere enn tidligere fordi mange faller igjennom i den siste fasen av kjøpsreisen. Prøvekjøpene ble gjennomført under Black Friday og julehandelen slik at juryen fikk stresstestet nettbutikkene.
- Vi har handlet, returnert og hatt kontakt med kundeservice i deres travleste periode, sier Kristin Dahl Hoffmann juryleder, og de beste leverte meget bra under press.
På pallen for store nettbutikker kom Fjellsport og fjorårets vinner i klassen under 50 mill, Linda Johansen.
Det er to kategorier i denne kåringen, en for nettbutikkene med omsetning under 50 mill. og en for omsetning over 50 mill.
- GetInspired er fremdeles fremoverlente og jobber kontinuerlig med forbedringer. De fortsetter å investere i kundeopplevelsen ved å forenkle og tilpasse til hver enkelt kunde. Etter flere år med sterk vekst har de klart å beholde den personlige kommunikasjonen med kundene og har mange lojale kunder. Alt de gjennomfører skal være relevant for kundene og totalt syntes juryen at de var et hakk bedre enn konkurrentene, sier juryleder Kristin Dahl Hoffmann.
Apotera.no er nettbutikk som vant i kategorien for nettbutikker med en årlig omsetning på under 50 millioner kroner.
Juryen for netthandelsprisene 2021
Netthandelsprisene
