Foto: Viking
Det norske friluftsmerket Viking lanserer nå en egen bruktmarkedsplattform under eget brand. Initiativet er en del av selskapets bredere ReExplore-plattform, som skal legge til rette for at kunder enkelt kan vedlikeholde, reparere, og nå kjøpe og selge brukte kvalitetsprodukter.
Vikings nye, merkevarekontrollerte kanal for videresalg reflekterer en tydelig utvikling i tekstil- og skobransjen, der stadig flere merkevarer investerer i såkalt recommerce – altså handel med brukte produkter direkte i egne økosystemer. For Viking, som er kjent for frilufts- og fottøy til barn bygget for å vare, er forretningsmodellen spesielt relevant: Produktene blir ofte byttet ut på grunn av at produktene blir utvokst, ikke utslitt.
– Barn bruker friluftsutstyr intensivt, men ofte over en kort periode, noe som gjør at produktene fortsatt er fullt brukbare. Videresalg gjør at kundene våre kan hente ut restverdien, sier Elin Odh Carlsen, bærekraftsansvarlig i Viking. – Samtidig ønsker vi å skape et trygt økosystem der kundene både kan kjøpe og selge innenfor Viking-universet.
Fra produkt til tjeneste
Viking har lenge hatt en tydelig posisjon rundt produkters levetid og kvalitet. Med bruktmarkedet operasjonaliseres dette nå videre til en tjenestemodell som både støtter bærekraftige forretningsprinsipper og styrker kundelojalitet.
Ved å legge til rette for direkte videresalg i egen plattform, beholder selskapet kontroll over kvalitet, merkevareopplevelse og verdifull innsikt i produktdata.
Plattformen er integrert i Viking ReExplore, merkevarens eksisterende satsing på reparasjon og produktpleie. Med introduksjonen av en markedsplass for salg og kjøp av brukte Viking-produkter utvides kundereisen til å nå omfatte flere faser av produktets levetid.
– Videresalg gir oss direkte innsikt i hvordan produktene våre presterer utover første bruksperiode. Når vi ser hvilke produkter som holder verdien over tid, kan vi fremover ta enda bedre beslutninger knyttet til design, slitestyrke og sortiment, sier Carlsen.
Forenkler bruktmarkedet for barnefamilier
Målgruppen er i hovedsak barnefamilier, som kjennetegnes av hyppige utskiftninger og høy pris- og kvalitetsbevissthet.
Tjenesten er utviklet for å gjøre det enklere å kjøpe kvalitet brukt, samtidig som terskelen senkes for å selge videre klær og sko barna har vokst ut av. Når et produkt blir solgt, kan selger velge mellom å motta 80 prosent av salgsprisen i kontanter, eller et gavekort på hele salgsbeløpet pluss 30 prosent i bonus til bruk på Vikings nettbutikk.
– Denne modellen bidrar til økt engasjement med merkevaren over tid. Den styrker lojaliteten samtidig som den skaper merverdi utover det opprinnelige kjøpet, sier CEO i Viking, René Høgsted.
Europeisk utrulling med ambisjoner
Vikings nye markedsplass for kjøp og salg av brukte Viking-produkter er nå rullet ut i Norge, Sverige, Finland, Danmark og Tyskland. Lanseringen skjer i en tid der både regulatoriske krav og forbrukerforventninger i Europa beveger seg i retning av mer sirkulære forretningsmodeller og redusert avfall i tekstil- og skobransjen.
Med dette plasserer Viking seg blant en voksende gruppe merkevarer som bygger egne løsninger for recommerce – med mål om både miljøgevinst og sterkere kunderelasjoner.
Fakta:
Om Viking
Viking er en norsk merkevare som utvikler og selger friluftssko og -klær tilpasset nordiske forhold, med fokus på kvalitet, funksjonalitet og lang levetid.
