Dale of Norway søker kundekonsulent med digitalt fokus

Dale of Norway søker kundekonsulent i 80 % stilling til sin salgsavdeling med kontor i Dale, Vaksdal kommune. Teamet er ansvarlig for salg i Norge og internasjonalt, samt 4. egne butikker i Norge. Vi ser etter en person som kontinuerlig søker å forbedre eksisterende prosesser og overgå kundens forventninger gjennom effektiv håndtering av alle kundeforespørsler via ulike kanaler. Kundekonsulenten skal kunne håndtere B2B- og B2C markeder med samme kompetansenivå.



Personen vi søker har systemkompetanse og motiveres av å finne nye digitale muligheter i form av effektiv kundeservice og bransjens beste kundeopplevelse. Du evner å se forbedringsmuligheter både på eksisterende digitale verktøy og kartlegge fremtidige verktøy. Du må ha evne til å strukturere egen arbeidshverdag og sørge for effektivitet i arbeidet. Du er god til å kommunisere muntlig og skriftlig, både på norsk og engelsk.

Stillingen er et vikariat til 31.12.24, med gode muligheter for forlengelse i bedriften.


Dale of Norway kan tilby en spennende arbeidshverdag med stor mulighet for faglig utvikling.


 Sentrale arbeidsoppgaver vil være:

  • Kommunisere med kunder gjennom flere kanaler, både digitalt og direkte i egen butikk på Dale.
  • Jobbe internasjonalt med agenter, distributører, datterselskap og B2C kunder.
  • Sikre høy kundetilfredshet.
  • Jobbe sammen med andre avdelinger for å kontinuerlig utvikle og forbedre rutiner for å optimalisere kundereisen
  • Behandle forespørsler og avvik på en kundevennlig og profesjonell måte.
  • Bidra til godt samarbeid med andre avdelinger.

 Ønskede kvalifikasjoner:

  • Relevant utdanning på Bachelor nivå
  • Minimum 3. år relevant erfaring
  • Sterk kompetanse på digitale produktivitetsverktøy (MS Office), samt erfaring med ERP og CRM systemer
  • Evnen til å tilegne deg ny digital kompetanse og være bidragsyter til å implementere og utvikle nye digitale verktøy.
  • Butikkerfaring er en fordel
  • Behersker engelsk både skriftlig- og muntlig.
  • Forstår kundereisen.

 Personlige egenskaper:

  • Profesjonell holdning og lagspiller.
  • Kommersiell og analytiske evner.
  • Evner å takle endringer i teknologi og markedsbehov.
  • Fleksibel, da arbeidsoppgavene kan variere
  • Gode samarbeidsevner

Vi tilbyr:

  • Spennende muligheter i en internasjonal bedrift.
  • Mulighet til å jobbe med engasjerte medarbeidere.
  • Mulighet til å videreutvikle Dale of Norway med norsk produksjon og bruk av norsk ull.
  • Fleksibelt arbeidsted med mulighet for å jobbe hjemmefra et par dager i uka etter avtale.

 

Søknadsfrist 5.mai

 

Spørsmål om stillingen rettes til Ingvild Aas Veidahl, ingvild@dale.no

 

Søknad og CV sendes til ingvild@dale.no

 

 

 

Tilbake
 

Meld deg på Sportsbransjedagen 2024 før 25.mai til Early Bird priser!

 
OutDoor by ISPO 2024: München venter på deg!
 
Opplev suksessen med Pie VAT: En inspirerende historie med Anton Sport
 
VAUDE - Innovative bærekraftige Bikepacking-produkter
 
Aclima kåret som beste merkevarebygger under Årets Industrikonferanse.